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Práctica de shadowing: A Plan Is Not a Strategy

Escucha la frase y luego dila en voz alta
Frase 1

Transcripción completa

  1. This thing called planning has been around for a long, long time.Esta cosa llamada planeación ha existido durante mucho, mucho tiempo.0:00
  2. People would plan out the activities they're going to engage in.Las personas planeaban las actividades en las que iban a participar.0:05
  3. More recently, there's been a discipline called strategy.Más recientemente, ha surgido una disciplina llamada estrategia.0:09
  4. People have put those two things together to call something strategic planning.Las personas han juntado estas dos cosas para llamarlo planeación estratégica.0:12
  5. Unfortunately, those things are not the same strategy and planning, so just putting them together and then calling it strategic planning doesn't help.Desafortunadamente, esas cosas no son lo mismo, estrategia y planeación, así que simplemente juntarlas y llamarlas planeación estratégica no ayuda.0:17
  6. What most strategic planning is in the world of business has nothing to do with strategy.La mayoría de lo que se llama planeación estratégica en el mundo de los negocios no tiene nada que ver con la estrategia.0:26
  7. It's got the word, but it's not.Tiene la palabra, pero no lo es.0:33
  8. It's a set of activities that the company says it's going to do.Es un conjunto de actividades que la empresa dice que va a hacer.0:36
  9. We're going to improve customer experience.Vamos a mejorar la experiencia del cliente.0:41
  10. We're going to open this new plant.Vamos a abrir esta nueva planta.0:43
  11. We're going to start a new talent development program, a whole list of them, and they all sound good.Vamos a iniciar un nuevo programa de desarrollo de talento, una lista completa de ellos, y todos suenan bien.0:45
  12. But the results of all of those are not going to make the company happy because they didn't have a strategy.Pero los resultados de todo eso no van a hacer feliz a la empresa porque no tenían una estrategia.0:51
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  1. What's a strategy?¿Qué es una estrategia?1:02
  2. A strategy is an integrative set of choices that positions you on a playing field of your choice in a way that you win.Una estrategia es un conjunto integrado de opciones que te posiciona en un campo de juego de tu elección de una manera en que ganas.1:04
  3. So there's a theory.Así que hay una teoría.1:13
  4. Strategy has a theory.La estrategia tiene una teoría.1:15
  5. Here's why we should be on this playing field, not this other one.Aquí está por qué deberíamos estar en este campo de juego, no en este otro.1:17
  6. And here's how on that playing field we're going to be better than anybody else at serving the customers on that playing field.Y aquí está cómo en ese campo de juego vamos a ser mejores que cualquier otro al servir a los clientes en ese campo de juego.1:21
  7. That theory has to be coherent.Esa teoría tiene que ser coherente.1:30
  8. It has to be doable.Tiene que ser factible.1:33
  9. You have to be able to translate that into actions for it to be a great strategy.Tienes que poder traducir eso en acciones para que sea una gran estrategia.1:35
  10. Planning does not have to have any such coherence.La planeación no tiene que tener coherencia alguna.1:41
  11. And it typically is what people in manufacturing want.Y típicamente es lo que las personas en manufactura quieren.1:44
  12. The few things they want to build a new plant, and the marketing people want to launch a new brand, and the talent people want to hire more people.Las pocas cosas que quieren, construir una nueva planta, y la gente de marketing quiere lanzar una nueva marca, y la gente de talento quiere contratar más personas.1:47
  13. There tends to be a list that has no internal coherence to it and no specification of a way that that is going to accomplish collectively some goal for theTiende a haber una lista que no tiene coherencia interna y no especifica una manera en que va a lograr colectivamente algún objetivo para la1:54
  14. company.empresa.2:08
  15. Planning is quite comforting.La planeación es bastante reconfortante.2:10
  16. Plans typically have to do with the resources you're going to spend.Los planes típicamente tienen que ver con los recursos que vas a gastar.2:12
  17. So we're going to build a plant.Así que vamos a construir una planta.2:19
  18. We're going to hire some people.Vamos a contratar a algunas personas.2:21
  19. We're going to launch a new product.Vamos a lanzar un nuevo producto.2:23
  20. Those are all things that are on the cost side of businesses.Todas esas son cosas que están en el lado de los costos de los negocios.2:25
  21. Who controls your costs?¿Quién controla tus costos?2:30
  22. Who's the customer of your costs?¿Quién es el cliente de tus costos?2:32
  23. The answer is you are.La respuesta eres tú.2:35
  24. You decide how many square feet to lease, how many raw materials to buy, how many people to hire.Decides cuántos pies cuadrados arrendar, cuántas materias primas comprar, cuántas personas contratar.2:36
  25. Those are more comfortable because you control them.Esas son más cómodas porque las controlas.2:44
  26. A strategy, on the other hand, specifies an outcome, a competitive outcome that you wish to achieve, which involves customers wanting your product or service enough that they will buyUna estrategia, por otro lado, especifica un resultado, un resultado competitivo que deseas lograr, que implica que los clientes quieran tu producto o servicio lo suficiente como para que compren2:47
  27. enough of it to make the profitability that you'd like to make.lo suficiente de eso para lograr la rentabilidad que te gustaría hacer.3:03
  28. The tricky thing about that is that you don't control them.Lo complicado de eso es que no los controlas.3:08
  29. You might wish you could, but you can't.Podrías desear que pudieras, pero no puedes.3:14
  30. They decide not you.Ellos deciden, no tú.3:17
  31. That's a harder trick.Ese es un truco más difícil.3:20
  32. So that means putting yourself out and saying, here's what we believe will happen.Así que eso significa ponerse a sí mismo en juego y decir, aquí está lo que creemos que va a pasar.3:22
  33. We can't prove it in advance.No podemos probarlo de antemano.3:28
  34. We can't guarantee it.No podemos garantizarlo.3:32
  35. But this is what we want to have happen and that we believe will happen.Pero esto es lo que queremos que suceda y lo que creemos que va a suceder.3:34
  36. It's much easier to say, I'll build a factory.Es mucho más fácil decir, voy a construir una fábrica.3:38
  37. I will hire more people, etc.Voy a contratar a más personas, etc.3:41
  38. Then I will have customers end up liking our offering more than those of competitors.Luego tendré clientes que terminen gustando más nuestra oferta que la de los competidores.3:43
  39. The tricky thing about planning is that while you're planning, chances are at least one competitor is figuring out how to win.Lo complicado de la planeación es que mientras estés planeando, es probable que al menos un competidor esté descubriendo cómo ganar.3:52
  40. When U .S.Cuando U .S.4:04
  41. air carriers were busily planning, what routes to fly, and there was this little company in Texas called Southwest that had a strategy for winning.las aerolíneas estaban ocupadas planeando qué rutas volar, y había esta pequeña empresa en Texas llamada Southwest que tenía una estrategia para ganar.4:06
  42. At first, that looked largely irrelevant because it was tiny.Al principio, eso se veía en gran medida irrelevante porque era diminuto.4:20
  43. What Southwest Airlines was aiming for was an outcome.Lo que Southwest Airlines estaba buscando era un resultado.4:25
  44. What they wanted to be is a substitute for Greyhound, a way more convenient way to get around at a price that wasn't extraordinarily much greater than a Greyhound bus.Lo que querían ser es un sustituto de Greyhound, una forma mucho más conveniente de desplazarse a un precio que no era extraordinariamente mucho mayor que un autobús Greyhound.4:29
  45. Southwest said everybody else is flying hub and spoke.Southwest dijo que todos los demás estaban volando en forma de hub and spoke.4:46
  46. They have hubs and they fly hub and spoke.Tienen centros y vuelan hub and spoke.4:51
  47. We're going to fly point to point so that we don't have aircraft waiting on the ground because you only make money when you're in the air.Vamos a volar punto a punto para que no tengamos aviones esperando en el suelo porque solo ganas dinero cuando estás en el aire.4:52
  48. We're going to only fly 737s, one kind of aircraft, so that our gates are set up for those, our systems are set up for those, our training, our simulationsVamos a volar solo 737s, un tipo de avión, para que nuestras puertas estén configuradas para esos, nuestros sistemas estén configurados para esos, nuestro entrenamiento, nuestras simulaciones4:59
  49. are set up.están configurados.5:08
  50. We're not going to offer meals on the flights because we're going to specialize in short flights.No vamos a ofrecer comidas en los vuelos porque nos vamos a especializar en vuelos cortos.5:09
  51. We're not going to book through travel agents.No vamos a reservar a través de agentes de viajes.5:14
  52. We're going to encourage people to book online because that's less expensive for everybody and more convenient.Vamos a alentar a la gente a reservar en línea porque es menos costoso para todos y más conveniente.5:17
  53. So their strategy ended up having a substantially lower cost than any of the major carriers, so that they could offer substantially lower prices.Entonces su estrategia terminó teniendo un costo sustancialmente más bajo que cualquiera de las principales aerolíneas, de modo que pudieron ofrecer precios sustancialmente más bajos.5:22
  54. Because it had a way of winning, it got bigger and then bigger and then bigger and then bigger and bigger and bigger until it flies the most passenger seatPorque tenía una forma de ganar, se hizo más grande y luego más grande y luego más grande y luego más grande y más grande y más grande hasta que vuela los asientos de pasajeros más5:32
  55. miles in America.millas en América.5:43
  56. The major carriers were not trying to win against one another.Las principales aerolíneas no estaban tratando de ganarse una a la otra.5:45
  57. They were all playing to play, as I say, they were playing to participate.Todos estaban jugando para jugar, como digo, estaban jugando para participar.5:52
  58. Maybe buy more planes, get more gates, maybe grow some, not having a theory of here's how we could be better than our competitors.Tal vez comprar más aviones, obtener más puertas, tal vez crecer un poco, sin tener una teoría de cómo podríamos ser mejor que nuestros competidores.5:58
  59. And that was fine until somebody came along and said, here's a way to be better than everybody else for this segment.Y eso estuvo bien hasta que alguien llegó y dijo, aquí hay una forma de ser mejor que todos los demás para este segmento.6:09
  60. And so that segment then goes, it's gone, shh.Y entonces ese segmento se va, desapareció, shhh.6:18
  61. And the main playing to play players have to share a smaller pie that's left over after Southwest, takes whatever share it wants.Y los principales jugadores de jugar para jugar tienen que compartir un pastel más pequeño que queda después de que Southwest toma la parte que quiere.6:22
  62. If you're trying to escape this planning trap, this comfort trap of doing something that's comfortable but not good for you, how do you start?Si estás intentando escapar de esta trampa de planificación, esta trampa de comodidad de hacer algo que es cómodo pero no es bueno para ti, ¿cómo empiezas?6:34
  63. The most important thing to recognize is that strategy will have angst associated with it.Lo más importante que reconocer es que la estrategia tendrá angustia asociada a ella.6:45
  64. It'll make you feel somewhat nervous because as a manager, chances are you've been taught, you should do things that you can prove in advance.Te hará sentir algo nervioso porque como gerente, es probable que te hayan enseñado que debes hacer cosas que puedas probar de antemano.6:53
  65. You can't prove in advance that your strategy will succeed.No puedes probar de antemano que tu estrategia tendrá éxito.7:04
  66. You can look at a plan and say, well, all of these things are doable.Puedes mirar un plan y decir, bueno, todas estas cosas son factibles.7:09
  67. Let's just do those because they're within our control, but they won't add up to much.Solo hagamos eso porque están bajo nuestro control, pero no van a sumar mucho.7:12
  68. In strategy, you have to say, if our theory is right about what we can do and how the market will react, this will position us in an excellent way.En estrategia, tienes que decir, si nuestra teoría es correcta sobre lo que podemos hacer y cómo reaccionará el mercado, esto nos posicionará de una excelente manera.7:16
  69. Just accept the fact that you can't be perfect on that and you can't know for sure.Solo acepta el hecho de que no puedes ser perfecto en eso y no puedes estar seguro.7:26
  70. And that is not being a bad manager.Y eso no es ser un mal gerente.7:33
  71. That is being a great leader because you're giving your organization the chance to do something great.Eso es ser un gran líder porque estás dándole a tu organización la oportunidad de hacer algo grande.7:36
  72. The second thing I do is say, lay out the logic of your strategy clearly.La segunda cosa que hago es: expone la lógica de tu estrategia claramente.7:45
  73. What would have to be true about ourselves, about the industry, about competition, about customers for this strategy to work?¿Qué tendría que ser verdad acerca de nosotros, de la industria, de la competencia, de los clientes para que esta estrategia funcione?7:52
  74. Why do you do that?¿Por qué haces eso?8:02
  75. It's because you can then watch the world unfold.Es porque luego puedes ver cómo se desarrolla el mundo.8:03
  76. And if something that you say is in the logic that would have to be true for this to work is not working out quite the way you hoped, it'llY si algo que dices que está en la lógica que tendría que ser verdad para que esto funcione no está funcionando de la manera que esperabas, te lo8:06
  77. allow you to tweak your strategy.permitirá ajustar tu estrategia.8:16
  78. And strategy is a journey.Y la estrategia es un viaje.8:18
  79. What you want to have is a mechanism for tweaking it, toning it, and refining it so it gets better and better as you go along.Lo que quieres tener es un mecanismo para ajustarla, matizarla y refinarla para que se vuelva mejor y mejor conforme avanzas.8:19
  80. Another thing that helps with strategy is not letting it get over complicated.Otra cosa que ayuda con la estrategia es no dejar que se vuelva demasiado complicada.8:27
  81. It's great if you can write your strategy on a single page.Es excelente si puedes escribir tu estrategia en una sola página.8:34
  82. Here's where we're choosing to play.Aquí es donde estamos eligiendo jugar.8:39
  83. Here's how we're choosing to win.Aquí es cómo estamos eligiendo ganar.8:41
  84. Here are the capabilities we need to have in place.Aquí están las capacidades que necesitamos tener en su lugar.8:43
  85. Here are the management systems.Aquí están los sistemas de gestión.8:45
  86. And that's why it's going to achieve this goal, this aspiration that we have.Y por eso va a lograr este objetivo, esta aspiración que tenemos.8:47
  87. Then you lay out the logic.Luego expones la lógica.8:52
  88. What must be true for that all to work out the way we hope?¿Qué debe ser verdad para que todo funcione de la manera que esperamos?8:54
  89. Go do it and watch and tweak as you go along.Vete a hacerlo, observa y ajusta conforme avanzas.9:00
  90. That may feel somewhat more worry -making, angst -making than planning.Eso tal vez se sienta más angustioso que la planificación.9:04
  91. But I would tell you that if you plan, that's a way to guarantee losing.Pero te diría que si planificas, eso es una forma de garantizar la pérdida.9:11
  92. If you do strategy, it gives you the best possible chance of winning.Si haces estrategia, te da la mejor oportunidad posible de ganar.9:19

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Palabras que conviene saber
refining, tweaking, aspiration, substantially, angst, collectively
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