シャドーイング練習:What Is Strategy? It’s a Lot Simpler Than You Think
フレーズを聞いてから、声に出してみましょう
フレーズ 1
全文スクリプト
- To many people, strategy is a little bit of a mystery.多くの人にとって、戦略は謎のようなものです。0:00
- Often we have a sense, in order to know what strategy is, you have to be super senior.戦略を理解するには、非常に経験豊かでなければならないという印象があります。0:02
- You have to do a lot of job experience.多くの仕事経験が必要だと思われています。0:07
- It seems very complicated.それは非常に複雑に見えます。0:09
- Nonsense.そんなことはありません。0:11
- Strategy is simple.戦略はシンプルです。0:12
- It's a plan to create value.それは価値を創出する計画です。0:13
- The way a company plans to create that value, that's the strategy of the company.会社が価値を創出する方法が、その会社の戦略です。0:16
- ["Street Life"] Of course, it's natural to look at financials.もちろん、財務を見るのは自然なことです。0:25
- What are your margins?あなたの利益率はどのくらいですか?0:30
- What's profitability?利益性とは何ですか?0:31
- What's the return and invest the capital?資本投資の収益率はどのくらいですか?0:33
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- And that, of course, shows the result of strategy.そしてもちろん、それは戦略の結果を示します。0:35
- It's an endpoint.それは終点です。0:39
- It's a consequence.それは結果です。0:40
- It's not actually where we start.それは実際には私たちの出発点ではありません。0:41
- Strategy is about looking forward, seeing the future, planning for the future.戦略は、未来を見据え、将来を計画することについてです。0:43
- We want to start with a sense of how much value do we create in the first place.私たちはまず、どれだけの価値を創出しているかから始めたいのです。0:48
- Value for customers, value for employees, and value for suppliers.顧客のための価値、従業員のための価値、供給業者のための価値です。0:53
- Value is the difference between willingness to pay and willingness to sell.価値は支払う意思と売る意思の差です。0:59
- There's a really straightforward and simple way to show this in a figure.これを図で示すとてもシンプルな方法があります。1:04
- The figure is called a value stick.この図は「バリュースティック」と呼ばれています。1:09
- And literally imagine at the top we have willingness to pay, at the bottom we have willingness to sell, and the difference between the two is the value that the上部に支払う意思があり、下部に売る意思があり、その2つの差が会社の作る価値です。1:11
- company creates.会社が作ります。1:20
- If I'm more successful, if I create more value, I can only do this in two ways, either by increasing willingness to pay or by decreasing willingness to sell.もし成功し、より多くの価値を創出するなら、2つの方法しかありません。支払う意思を上げるか、売る意思を下げるかです。1:21
- Now you're gonna ask, okay, so what is willingness to pay?ここで、支払う意思とは何かを聞くでしょう。1:32
- What is willingness to sell?売る意思とは何ですか?1:35
- Willingness to pay describes customers.支払う意思は顧客の特性を表します。1:37
- It's the most a customer would ever pay for a product or a service.それは顧客が製品やサービスに対して支払う最高額です。1:39
- Charge me one cent more and I'm better off not buying.1セント高いと、買わない方がいいでしょう。1:44
- Now, the company's not gonna give away its products, of course, and so we're charging a particular price.もちろん、会社は製品を無料で提供することはできないので、特定の価格で販売しています。1:48
- The price has to be below willingness to pay, otherwise people will not buy.価格は支払う意思以下でなければ、人々は買いません。1:54
- The success for customers is just a difference between willingness to pay and price.顧客にとっての成功は、支払う意思と価格の差です。1:59
- I don't know about you, I have a hard time waking up in the morning.私は朝起きるのに苦労しています。2:04
- My willingness to pay for that first cup of coffee, seven, eight dollars easily.最初のコーヒーに対する私の支払う意思は、7ドルか8ドルです。2:06
- I go to Dunkin' Donuts every day.私は毎日ダンキン・ドーナツに行きます。2:11
- They sell me coffee for two dollars.彼らは私にコーヒーを2ドルで売ります。2:14
- Big difference between my willingness to pay and the price.支払う意思と価格の大きな差があります。2:17
- There's a lot of value created for customers.顧客のために多くの価値が作られています。2:20
- Customer delight, the difference between willingness to pay and price is significant.顧客満足度、支払う意思と価格の差は大きいです。2:23
- Willingness to sell is a little less intuitive than willingness to pay.売る意思は支払う意思ほど直感的ではありません。2:30
- Willingness to sell is the least amount of compensation that an employee would accept and still work for this particular company.売る意思は、従業員がこの会社で働き続けるために受け入れることができる最小限の報酬です。2:35
- So think of a person trying to sell, I could sell my work to company A, I could sell my work to company B.ある人が仕事を売ろうとしていると考えてください。会社Aにも会社Bにも売ることができます。2:44
- How do I choose between the two?どうやって2つの中から選ぶのでしょうか?2:51
- How fabulous is the job?仕事はどれほど素晴らしいですか?2:54
- How interesting is it?どれくらい興味深いですか?2:55
- Will I like my colleagues?同僚が好きになるでしょうか?2:57
- Value for employees is the difference between compensation and my willingness to sell.従業員のための価値は、報酬と売る意思の差です。2:58
- It's a measure of the quality between what the person is looking for in work and what the company can offer.これは、その人が仕事で求めていることと、会社が提供できることの差を測定しています。3:05
- So total value created is the difference between willingness to pay and willingness to sell and then it gets split three ways.だから、作られた総価値は支払う意思と売る意思の差で、3つに分かれます。3:15
- Some of it goes to customers, that's the difference between willingness to pay and price.その一部は顧客に行き、それは支払う意思と価格の差です。3:23
- Some of it goes to employees, that's the difference between willingness to sell and compensation and the middle wedge.その一部は従業員に行き、売る意思と報酬の差です。3:27
- That's the margin of the company, that's financial success.これは会社の利益で、財務的な成功です。3:34
- In the end, how profitable an organization is reflects the amount of overall value creation.結局のところ、組織の利益性は、全体的な価値創出の量を反映しています。3:39
- So one natural question is, what are the ways I can raise willingness to pay?では、支払う意思を上げる方法は何ですか?3:48
- And there are really three buckets.そして本当に3つのカテゴリーがあります。3:54
- The first one is the quality of your product or your service.最初は製品またはサービスの品質です。3:56
- Where quality can mean very different things to different people, but the higher the quality, more appealing the product, the more appealing the service, the higher is willingness to pay.品質は人によって異なる意味を持つことができますが、品質が高いほど、製品が魅力的であるほど、サービスが魅力的であるほど、支払う意思が高くなります。3:59
- And then there are two different ways to also increase willingness to pay that are a little less obvious.そして、支払う意思を増やす2つの別の方法があり、それは少し明らかではありません。4:09
- The first one is with the help of compliments.最初は補完製品の助けを借りることです。4:15
- A compliment is a product or a service that supports willingness to pay of something else.コンプリメント製品というのは、他の製品やサービスの購買意欲をサポートする製品やサービスのことです。4:18
- Think razor, razor blade, think printer and cartridges, think espresso machines and espresso capsules.例えば、カミソリとカミソリの刃、プリンターとカートリッジ、エスプレッソマシンとエスプレッソカプセルですね。4:24
- And the third is network effects.そして3つ目がネットワーク効果です。4:34
- For some products in some situations, the more popular the product is, the more widespread its adoption, the greater my willingness to pay.製品によっては、その製品がより人気になり、採用がより広がるほど、購買意欲が高くなります。4:36
- Social media is a great example.ソーシャルメディアが典型的な例です。4:46
- If all my friends are on Instagram, oh, it's so much better to also be on Instagram.もし友人みんながInstagramにいたら、私もInstagramにいるほうが格段に良いですよね。4:48
- My willingness to pay will increase as the adoption of Instagram increases.Instagramの利用者が増えるにつれて、私の購買意欲も増していきます。4:53
- There are really two ways to be more attractive in the market for talent.人材市場で競争力を持つ方法は、実は2つあります。5:00
- The first one is, I just pay you more money.1つは、シンプルにより多くのお金を払うことです。5:05
- The moment I pay you more money, of course I'm going to be more competitive in the marketplace for talent.給料を上げるとすぐに、人材市場での競争力が高まります。5:07
- The second option that seems similar is, I make the job a better job.似たように見える2番目の方法は、その仕事自体をより良い仕事にすることです。5:14
- I create more attractive working conditions.より魅力的な労働条件を作り出すことですね。5:19
- Maybe I have a better training plan.もっと充実した研修計画を用意するとか。5:22
- Maybe I have more generous promotion rules.もっと寛大な昇進規則があるとか。5:24
- Maybe you can work three days from home.週3日は自宅で働けるとか。5:26
- Whenever I make the job a better job, willingness to sell is going to go down.仕事を良くすればするほど、売上意欲は下がります。5:29
- And so at the beginning, you might think these things are really the same.だから最初は、この2つの方法は同じだと思うかもしれません。5:35
- If I pay more money, I create more value for my employees.給料を上げれば、従業員に価値を提供しています。5:38
- And if I make a job a better job, I lower willingness to sell.仕事を良くすれば、売上意欲が下がります。5:42
- And that does the same thing.どちらも同じ効果をもたらすようです。5:46
- It creates more value, but there's a big difference.どちらも価値を生み出していますが、実は大きな違いがあります。5:47
- If I pay more, that just shifts value from the company to the staff, to the employees.給料を上げるというのは、単に会社から従業員に価値を移すだけです。5:51
- There's no value created.新たに価値は生み出されていません。5:59
- Value is just redistributed between the company and the people who work for the company.価値は会社と従業員の間で単に配分し直されているだけなんです。6:01
- If I make work more attractive, if the job is a better job, willingness to sell goes down, and that actually creates value.一方、仕事をより魅力的にすれば、売上意欲が下がり、実際に価値が生み出されるんです。6:07
- Let's talk about a specific example.具体的な例を見てみましょう。6:20
- You might know Best Buy, the electronics retailer in the United States.Best Buyというアメリカの大手電子機器小売業者をご存知かもしれませんね。6:22
- And if you go back, say, 10 years or so, everybody, including myself, everybody was convinced that Best Buy was gonna go out of business.10年ほど前に遡れば、私を含めたみんなが、Best Buyはつぶれると信じていました。6:27
- Why?なぜだと思いますか?6:36
- Many other electronics retailers had gone out of business, and with roughly a thousand stores, it just seemed impossible to compete against Amazon.多くの電子機器小売業者がすでに倒産していて、1000近くの店舗を持ちながら、Amazonと競争することは不可能に思えたんです。6:37
- At one point in time, Best Buy lost a billion dollars in a single quarter.ある時期、Best Buyは1四半期で10億ドルもの赤字を出していました。6:47
- And then a new CEO comes in, Iber Sholeed.そこへ新しいCEOがやってきます。Hubert Jolyです。6:53
- And remember, strategy's not complicated.そして覚えておいてください。戦略は複雑ではありません。6:55
- It's all about either increasing willingness to pay or decreasing willingness to sell.購買意欲を高めるか、売上意欲を下げるか、どちらかなんです。6:58
- And that's exactly what he does.そしてそれこそが彼が実行したことです。7:03
- Instead of building big distribution centers, big warehouses from which you ship online, he starts thinking about every store as a warehouse.大規模な配送センターや倉庫を作る代わりに、各店舗を倉庫として考え始めたんです。7:05
- And they start shipping from each individual store, typically from a store that is just down the road from where you are.そして各店舗から配送を始めました。通常はあなたの近くにある店舗からです。7:16
- We increase willingness to pay by having better shipping times.こうして配送時間を短くすることで、購買意欲を高めたんです。7:24
- And then a second idea has to do with the retail store environment.そして2番目のアイデアは、小売店の環境に関わるものです。7:29
- He goes to Microsoft, he goes to Samsung, he goes to Lenovo, and he says, "'Well, you know, you can go down the Apple route "'and you can build really彼はMicrosoft、Samsung、Lenovoのところに行って、こう言うんです。「Appleのように数百万ドルもかけて7:34
- beautiful, "'free -standing stores at millions and millions of dollars.素敵な単独店舗を何百万ドルもの莫大な費用で建設する7:43
- "'Or you can have a store in a store inside Best Buy "'where people are shopping for electronics products "'in the first place at a fraction of the cost, "'loweringでも、Best Buy内に『店舗内の店舗』を持つこともできます。そこは人々がすでに電子機器を買いに来ている場所で、建設費もずっと安く、7:48
- willingness to sell for the vendors to Best Buy.'" Now, what does it mean for employees?ベンダーの売上意欲を下げることができます。」 これが従業員にどんな影響を与えるか分かりますか?7:58
- Instead of selling innumerable products, now I'm dedicated to the store in a store that's the Microsoft store, or the store in a store that is the Sony store.無数の製品を売る代わりに、今の私はMicrosoft Storeやソニーストアのような『店舗内の店舗』に専念しています。8:04
- I know so much more about the products I have.扱う製品についてずっと詳しくなります。8:15
- I can do a much better job helping customers figure out which products are exactly right for them.顧客にどの製品が適切かを判断するのを、もっとよく手伝えるようになります。8:19
- My job is easier, I feel more successful, willingness to sell drops, and if you look at employee engagement surveys at Best Buy, they are at an all -time high仕事は楽になり、成功感を感じ、売上意欲は低下します。そしてBest Buyの従業員エンゲージメント調査を見ると、過去最高になっています。8:25
- after these big changes.これらの大きな変化の後でね。8:39
- So what did Best Buy do?では、Best Buyは何をしたのでしょう?8:42
- It increased customers' willingness to pay, and we have fewer pricing pressures.顧客の購買意欲を高めたので、価格圧力は減りました。8:44
- Next, they lowered willingness to sell and costs fall for Best Buy.そして、売上意欲を低下させたので、Best Buyのコストは下がったんです。8:51
- The middle portion of the value stick, we have less pricing pressure, we have lower cost.価値ステックの中段、価格圧力は減り、コストも低くなりました。8:57
- Not surprisingly, the company's more profitable.当然のことながら、会社はより利益を上げるようになったんです。9:04
- They go from losing a billion dollars in a quarter to having a return on investor capital that exceeds 20%.1四半期で10億ドルの赤字から、投資家資本の利益率が20%を超える状態に変わったんです。9:07
- Amazing.素晴らしいでしょ。9:14
- Why?なぜだと思いますか?9:16
- Because we started with ideas about how to create value.価値を生み出す方法についてのアイデアから始まったからです。9:17
- Before we thought about how to capture a fraction of the value that we created.自分たちが生み出した価値の一部をどうやって獲得するかを考える前に。9:21
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- retailer, pricing, innumerable, retailers, decreasing, surveys